"Kim jest "Natalia Sokołowa"? I co za podejrzaną operację oni tu prowadzą?"
- Alani Kelso
Natalya Alexeyevna Sokolova to CEO i założycielka Black Tusk, postać wcześniej niewidziana, której pierwsze publiczne wystąpienie głosowe miało miejsce podczas polowania na Bardon Schaeffera, gdy omawiała niepowodzenie w wiadomości radiowej do niego. Jako najstarsze dziecko zmarłego zamożnego przemysłowca Alexeya Sokolova i starsza siostra wykluczonego agenta Dywizji, Felixa "Kestrel" Sokolova, sugeruje się, że Natalya założyła PMC Black Tusk, wykorzystując fortunę rodziny. Niewiele wiadomo o tym, dlaczego Sokolova założyła firmę, choć wiele nieujawnionych działań Black Tusk na początku gry sugeruje, że Sokolova ponosi odpowiedzialność za wydarzenia w grze "Tom Clancy's The Division 2".
Wczesne życie Natalyi Sokolovej jest owiane tajemnicą. Jednak podczas polowania na Kestrela stwierdzono, że wychowała się w Rosji, w czasie gdy jej młodszy brat Felix został wysłany do Stanów Zjednoczonych w młodym wieku przez ich ojca, Alexeya Sokolova, przemysłowca. Po śmierci Alexeya Natalya odziedziczyła fortunę ojca i użyła jej, aby sfinansować edukację brata. Możliwe, że dowiedziała się o istnieniu Strategic Homeland Division przed wybuchem epidemii, ponieważ jej brat został zwerbowany jako agent.
Po wybuchu epidemii Sokolova utrzymywała kontakt ze swoim bratem, umieszczając go w schronieniu, aby zapewnić mu bezpieczeństwo. Manipulowała również za kulisami, aby Black Tusk przejęło kontrolę nad rządem Stanów Zjednoczonych.
Przed operacją Schaeffer z jego buntowniczymi agentami skontaktował się z Sokolovą w sprawie zbuntowanej agentki Dywizji, Faye Lau. Sokolova przypomniała Schaefferowi, że to on przyprowadził Lau, więc teraz to jego odpowiedzialność. Sokolova ostrzegła również Schaeffera, aby nie zawiódł jej.
Po wysłuchaniu obaw Schaeffera dotyczących Lau i jej Buntowników, Natalya skontaktowała się ze swoim tajnym partnerem, Calvinem McManusem, sekretarzem Bezpieczeństwa Wewnętrznego i tajnym dowódcą Łowców, aby poprosić o wsparcie, ponieważ Schaeffer nie mógł być jednocześnie w dwóch miejscach, a ci Buntownicy nie wydawali się być warci trudu. McManus pyta, czy potrzebuje, aby wysłał swoją "ekipę do sprzątania" , na co Natalya odmawia, mówiąc, że wszystko, czego potrzebuje, to pojedynczy operator, aby uzyskać dostęp i ocenić, czy warto kontynuować operację Fay. McManus wysyła wtedy jednego ze swoich Łowców, aby śledził i obserwował buntowników Bardon'a, a także kontaktował się z Schaefferem i przesyłał mu zaszyfrowane raporty na temat ich sytuacji.
Schaeffera i jego Buntowników zaczynał śledzić Łowca, który próbował ich zabić, ale sam został zabity przez agentów Dywizji, którzy również przyszli po nich. Jednym z tych buntowników była Linette "Dusk" Edwards, która była również związana z Prawdziwymi Synami. Podczas służby Dusk pod dowództwem Schaeffera, zawarła porozumienie z Generałem Andersonem Prawdziwych Synów, aby nawiązać pokój między ich dwoma organizacjami, co zostało zerwane po śmierci Dusk, gdy Anderson uznał sojusz z Black Tusk za ryzyko z powodu ich niekompetencji i dużej liczby buntowniczych agentów Dywizji w ich szeregach.
Po unieszkodliwieniu buntowniczego oddziału Schaeffera i ujawnieniu jego lokalizacji, agent Dywizji wtargnął do parku rozrywki Coney Island, aby go zneutralizować. Łowca McManusa był obecny na miejscu, aby albo chronić Schaeffera, albo, jak podejrzewał sam, być może go zabić. Łowca został pokonany (mimo trudnej walki), a Sokolova skontaktowała się ze Schaefferem, pytając o status Łowcy na otwartej łączności, na co powiedział jej, że Łowca został unieszkodliwiony. Następnie kazała mu uporządkować bałagan BTSU z jego oddziałem BTSU na miejscu, ale został pokonany razem z resztą jednostki BTSU. Nieprzytomnego Schaeffera aresztował zespół wysłany przez agentkę Kelso, choć był w stanie krytycznym.
Następnego dnia, pomimo niefortunnych wydarzeń z aresztowaniem Schaeffera i śmiercią Łowcy, Natalya skontaktowała się z Calem, aby podziękować mu za wysłane wsparcie, pozornie zadowolona, że nie poprosił o nic w zamian. Jednak Cal prosi o coś: z powodu śmierci jednego z jego ludzi z ręki Dywizji poprzedniej nocy i trudności w znalezieniu odpowiednich kandydatów do swojego "oddziału", prosi Natalyę, aby wysłała mu kilku potencjalnych zastępców zabitego Łowcę. Natalya wymienia kilku potencjalnych kandydatów, w tym swojego brata, Felixa "Kestrel" Sokolova, Bridgette "Viper" Douglas, Dustina "Magnusa" Xaviera, Alicię "Circe" Coswald i pomimo młodego wieku Jacka Bonneya, z którym Calvin się zgadza.
Po tym, jak Bonney został wyeliminowany przez agentów Dywizji przy pomocy kapitana Prawdziwych Synów Fredericka Lewisa w Jefferson Trade Center, Generał Anderson próbował ponownie nawiązać sojusz z Sokolovą i Black Tusk. W miarę ustalania ich spotkania i szczegółów ich współpracy Natalya wysłała zespół wstępny, aby przeprowadził logistykę dla Andersona, w skład którego wchodzili operacyjni BTSU Mathias "Trig" Schneider, Shawn "Micro" Clarke, Sandra "Chirpy" Patterson i Mitchell "Lucky" Woods. Sokolova, ze względu na ingerencję Lewisa w test rekrutacyjny Bonneya kilka tygodni wcześniej, zaczęła być podejrzliwa wobec niego, mówiąc Andersonowi, aby trzymał oko na kapitana, gdyby zauważył cokolwiek niezwykłego. Później podzieliła się nagraniem z drona, które ujawniło że, spotykał się z Mannym Ortegą, aby pomóc Dywizji. Zaniepokojony swoją operacją, Anderson zleca "Chirpy" aresztowanie Lewisa i próbę ujawnienia więcej "szczurów" (zdrajców) wśród nich. Gdy ich zespół był eliminowany jeden po drugim, Anderson i Sokolova umawiają się na spotkanie w elektrowni Pentco Fairview, gdzie Natalya przekazałaby Generałowi 2 operatywów BTSU jako ochronę, Nico "Brain" McPhersona i Hanka "Bough" Bibicheva. Agenci Dywizji, dowiedziawszy się o lokalizacji spotkania, które było również miejscem przetrzymywania Lewisa, szturmują elektrownię, starając się uratować kapitana i zneutralizować Andersona, zanim flota Black Tusk z poduszkowcami mogłaby przybyć.
Agenci obezwładniają "Braina" i ratują Lewisa, ale zamiast iść z nimi, kapitan ucieka, aby próbować pojmać Andersona. Niestety dla nich, generał Prawdziwych Synów był już na pokładzie poduszkowca Natalyi, zanim przybył na doki, więc Lewis i agenci stają do walki i zabijają wielu Prawdziwych Synów i operatywów Black Tusk, w tym "Bougha", podczas oczekiwania na ewakuację.
Po skutecznym uwolnieniu Andersona przez jej BTSU, sojusz między Prawdziwymi Synami a Black Tusk został w pełni ustanowiony, a Sokolova zorganizowała zespół składający się z pięciu operatywów z obu organizacji. Ten zespół, pod dowództwem Zachary'ego "Stovepipe'a" Beattie, składał się z Charlesa "Chunksa" Crawforda, porucznika Bantama, Morta "Cursed" Kellogga i Beatrice "Auntie" Kaplan. Ich celem było zdobycie informacji na temat Białego Domu i jego otoczenia, w celu zlokalizowania Schaeffera i dowiedzenia się o jego stanie. Tymczasem Sokolova zapytała Chunksa i Stovepipe'a o zatrucie promieniotwórcze, co wzbudziło w późniejszych oczach tego drugiego pewne wątpliwości. Następnie zleciła Cursedowi pełne zwerbowanie Auntie do Black Tusk (co udało mu się ostatecznie zrobić), ponieważ miała odpowiednie umiejętności do odkrywania więcej zdrajców w szeregach Prawdziwych Synów. Kiedy zaczęły się szerzyć plotki o ataku chemicznym z udziałem Wyrzutków i Buntowniczych Agentów w St. Louis, Stovepipe budził podejrzenia o zaangażowanie Sokolovej w stworzenie brudnych bomb używanych w rzekomym ataku, co ostatecznie doprowadziło do jego konfrontacji z nią w tej sprawie i chęci opuszczenia Black Tusk.
Jako że cały jego zespół został złapany i zabity przez Dywizję, Stovepipe udał się, by dokończyć swoją pracę na Coney Island w związku z rzekomym "bombardowaniem dywanowym" Nowego Jorku. Wally szybko zorganizowała agentów Dywizji, aby go ścigali i powstrzymali atak. Po przybyciu na wyspę agenci zauważyli brak obecności wroga na miejscu, pośpiesznie przemierzając struktury, wkrótce znaleźli martwe ciało Stovepipe'a, zabitego przez Sokolovą, aby zapobiec jego nieuchronnej zdradzie. Walcząc w drodze przez wyspę przeciwko wielu falom dronów i wojennych psów Black Tusk, agenci stanęli twarzą w twarz z jednym z najniebezpieczniejszych stworzeń Ortiz Robotics: Sparkle, unikalnym modelem wojennego psa wyposażonego w potężny miotacz ognia. Po zaciętej walce agenci wrócili do Waszyngtonu, gdy Biały Dom był atakowany przez ludzi Sokolovej, realizujących swoje plany w celu uwolnienia Schaeffera. Chociaż nie udało im się uratować swojego zasobu, Black Tusk zdołało nie tylko zabić Fredericka Lewisa poprzez obecnego na miejscu Łowcę, ale także schwytać wielu ludzi, w tym Johna Yazzie, Evę Garcia, Lauren Fong, Mitchella Billingsa, Mari Singh, Vikrama Malika, Cindy McAllister, Vitaly'ego Tchernenko i Harlana Lloyda.
Poprzez swoje działania Sokolova zdała sobie sprawę, że posiadanie potężnej siły militarnej to za mało, potrzebowała wsparcia ludzi. Dlatego miała swoje sposoby, aby traktować zakładników jak najlepiej, nadając każdemu z nich zadania odpowiadające ich doświadczeniu, w próbie udowodnienia dobrej fasady dla Black Tusk poprzez odbudowę społeczeństwa. Później, po tym, jak agenci skutecznie uwolnili Mari Singh, Sokolova otrzymała telefon od jednego ze swoich podwładnych, informującego, że zasób jest na miejscu i czeka na rozkazy.